Versandinformationen

Versanddienstleister

Alle Bestellungen werden über DHL Paket versendet. Wir nutzen den DHL-Dienst Kleinpaket / Paket DE für Sendungen innerhalb Deutschlands. Unsere Sendungen sind standardmäßig mit DHL GoGreen Plus ausgestattet — das bedeutet klimaneutrale Zustellung ohne Aufpreis für Sie.

Lieferzeiten

Nach Zahlungseingang und abgeschlossener Produktion beträgt die Lieferzeit:

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent ausgewiesen und richten sich nach Gewicht und Größe der Sendung. Für Bestellungen ab dem im Shop angegebenen Mindestbestellwert entfallen die Versandkosten.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer DHL-Trackingnummer. Sie können Ihre Sendung direkt auf dhl.de oder über den Link in der Versandbestätigung verfolgen.

Liefergebiet

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.

Nicht zugestellte Pakete

Wenn eine Lieferung fehlschlägt oder Ihr Paket beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Wir kümmern uns direkt um eine Lösung mit DHL.

Versandadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Nachträgliche Adressänderungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.

Kontakt bei Versandproblemen

E-Mail: support@pivado.de

Telefon: 030 5523 2990-1